Le configurateur 3D – pour qui et pour quoi ?
Vous souhaitez participer au « buzz 3D » et séduire des clients potentiels par l’apparence et les performances de vos produits – mais quel retour sur investissement pouvez-vous espérer après l’installation d’un tel outil sur votre site web?
Un configurateur 3D c’est quoi?
Un configurateur 3D est un logiciel qui permet de configurer les dimensions et paramètres d’un produit ou d’un ensemble de produits qui constituent un système. Ces produits doivent être paramétriques – C’est à dire – Ils doivent avoir plusieurs dimensions ou paramètres possible, par exemple – un type de fenêtre qui peut avoir une dimension de 1,2m X 1,8m avec une poignée ronde mais qui peut aussi exister avec les dimensions 1,4m X 2,1m avec poignée ovale. Un configurateur permettra en premier lieu de visualiser le produit mais aussi de donner d’autres renseignements aux utilisateurs, comme le prix, les normes associées, le type de support nécessaire à l’intégration etc. Lorsqu’il s’agit de placer plusieurs produits d’une même marque dans un espace 3D ou 2D il ne s’agit pas d’un configurateur mais d’un planner 3D (ou « planeur 3D »).
Qui est votre cible?
Avant de s’engager sur une solution du type configurateur 3D il faut bien définir votre cible. Souvent des sociétés s’engagent dans de longs et coûteux projets de développement informatique pour découvrir que… personne n’utilise la solution implantée sur leur site ou que le taux de téléchargement du logiciel configurateur est faible voir inexistant. Voici les grands types de clients et une estimation de l’utilité qu’un configurateur 3D peut avoir pour eux:
Architectes et autres prescripteurs
Effet: Quasi-nul à nul. Raisons: Les architectes et autres prescripteurs intègrent dans un projet donné des centaines de produits et matériaux différents. Il est tout simplement impossible pour un architecte ou tout autre prescripteur de « jouer avec » des centaines de configurateurs 3D – un pour chaque produit qu’ils veulent prescrire. Si vous destinez votre configurateur 3D aux architectes / prescripteurs vous risquez de vous trouver avec un taux d’utilisation très très faible. Les prescripteurs préfèrent largement pouvoir configurer votre produit au sein de leurs logiciels de CAO / BIM où ils peuvent aussi voir immédiatement l’impact sur le projet. Notre Conseil: Avant de lancer un projet de développement d’un configurateur 3D – Faites un sondage auprès des architectes et prescripteurs que vous connaissez et posez leur une seule question: Préférez-vous un configurateur 3D en ligne ou des objets paramétriques pouvant s’intégrer dans votre logiciel CAO / BIM favori? Il est facile d’imaginer leur réponse…
Workflow pour un prescripteur utilisant un configurateur 3D:
- Se connecter au configurateur 3D et choisir l’objet à configurer
- Configurer l’objet selon les paramètres correspondants à son projet
- Visualiser l’objet configuré et le télécharger dans un format CAO (si le configurateur 3D le permet…)
- Convertir l’objet dans le format de son logiciel de CAO (Conversion BIM pas possible!)
- Intégrer l’objet configuré et « figé » dans son projet
- Si besoin de modification – revenir sur le site du fabricant pour re-paramétrer un objet et le re-télécharger, re-convertir et re-intégrer dans le logiciel de CAO
Workflow pour un prescripteur utilisant un catalogue CAO / BIM:
- Télécharger l’objet dans le format natif de son logiciel de CAO / BIM
- Configurer l’objet au sein du logiciel CAO / BIM selon les paramètres et contraintes du fabricant
Lequel des deux workflow vous semble le plus rapide et le mieux adapté aux besoins de vos prescripteurs?
Particuliers
Effet: moyen à inexistant. Raisons: Si votre produit est vendu aux particuliers un configurateur 3D de vos produits peut les intéresser uniquement s’il fait parti ou est intégré dans un planner 3D qui leurs permettra non seulement de configurer mais aussi de le placer dans leur projet. Il faut comprendre que la plupart de ces logiciels (qu’ils soient en ligne ou pas) nécessitent une certaine compréhension et maîtrise qui n’est pas si évidente pour une bonne partie de la population. En effet, contrairement aux professionnels qui ont l’habitude de travailler avec des outils 3D peu de gens peuvent lire et comprendre un plan. Et si vos objets ont 5 paramètres ou plus, l’expérience risque d’être un peu menaçante. Il faut aussi prendre en compte la rapidité de votre site et la connexion Internet de l’utilisateur. En somme, un utilisateur a besoin de beaucoup de patience pour « bidouiller » un configurateur 3D et il faut absolument qu’il puisse « profiter » de ce temps passer devant votre logiciel. S’il s’agit juste d’une visualisation de votre produit dans les bonnes mesures et dimensions cela ne suffira pas. Il faut que votre configurateur 3D permette au moins de se faire une idée du prix du produit configuré, passer une commande, télécharger le dessin, ou pouvoir intégrer le produit dans une photo ou un plan (planner 3D).
Installateurs et entreprises générales
Effet: Positif. Raisons: Les installateurs et entreprises générales du bâtiment sont une cible idéale pour un configurateur 3D tant que le logiciel ne nécessite pas une formation trop longue (sans importance si ces installateurs ne travaillent qu’avec vos produits et n’ont pas vraiment le choix). En règle générale votre configurateur 3D sera utilisé (et rentable) uniquement s’il facilite et accélère le travail de l’installateur. L’attachement d’un module de création de devis est absolument indispensable lorsque votre configurateur est destiné aux installateurs.
Quel retour sur investissement?
L’investissement dans un configurateur 3D peut s’avérer assez lourd dans certains cas. Il est évident qu’aujourd’hui, un fabricant de produits et matériaux pour l’architecture a besoin d’avoir un catalogue CAO et BIM. Une des façons les plus simple pour faire des économies sur la réalisation d’un configurateur 3D est d’utiliser les modèles de votre catalogue CAO. Si vous avez identifié une demande auprès de vos clients particuliers et installateurs – La réalisation d’un configurateur peut être rentable, surtout si ce configurateur est lié à un système de réalisation de devis. Les bons configurateurs 3D coutent au moins 100,000 euros selon nos estimations. La seule et unique question à vous poser : dans combien de temps vais-je rentabiliser cet investissement?
- Si vous destinez ce configurateur 3D aux architectes et prescripteurs – la réponse est : probablement jamais.
- Si ce configurateur est un véritable atout pour les installateurs de vos produits, qu’il les aide dans leur travail, qu’il contient la quasi totalité des produits et possibilités et que grâce à cet outil ils peuvent gagner du temps et commander plus – vous aller rentabiliser votre investissement au bout d’un an ou deux normalement.
- Si vous visez des particuliers et que votre configurateur 3D ne leur sert qu’à visualiser vos produits sans leur donner un « plus » important ou sans être une véritable aide à la prise de décision – vous n’allez jamais rentabiliser votre investissement. Les particuliers ne viennent pas pour jouer sur votre site, ils viennent pour trouver une réponse, un prix ou un conseil. Il y a beaucoup d’autres outils, beaucoup moins chers et plus intelligents pour les fidéliser (ça peut être un planner 3D dans certains cas)
Conseil : Toujours demander aux futurs utilisateurs leur avis et conseils avant de s’engager sur un projet de configurateur 3D! Faites une enquête et vous allez être étonnés à quel point ils vont vous guider dans la bonne direction. Ne faite jamais réaliser un développement sur un « coup de tête » ou parce que vos concurrents l’ont sur leur plateforme. Peut-être qu’ils se sont plantés et vous êtes en train de les suivre!
Listing prestataires de service configurateurs 3D
Sans aucun doute, la meilleure façon de créer un configurateur 3D qui répondra bien à vos besoins c’est d’engager un développeur qui travaillera au sein de votre société et qui construira un configurateur pour vos clients particuliers et installateurs – taillé sur mesure. Ce configurateur 3D pourra alors « parler » avec vos CRM ou logiciels de devis comme Sage ou ProDevis. Bien évidement, il existe des sociétés qui réalisent des configurateurs qui ont des solutions plus ou moins « clé en main » mais attention à ne pas faire de compromis sur vos besoins et surtout assurez-vous qu’ils seront capables d’intégrer vos objets du catalogue CAO dans leur solution – payer deux fois la modélisation de vos produits n’est pas une très bonne idée…
- Cedreo une jeune entreprise Nantaise fondée en 2006 et spécialisée dans des configurateurs 3D et planner 3D. Les rendus sont de très haute qualité mais ils sont plus spécialisés dans des planners 3D que dans des configurateurs. Ils développent en JAVA n’offrent pas la possibilité de télécharger l’objet configuré mais ils sont parfaitement capables d’utiliser des objets préalablement créés par Polantis pour vos catalogues CAO / BIM. Il est possible de générer un devis basé sur les produits configurés mais le prix ne pourra pas changé en fonction des dimensions du produit. Il est fixe par référence de catalogue.
- AlloTools est une entreprise Luxembourgeoise qui propose des bons configurateurs 3D. Ils sont spécialisés surtout dans des configurateurs 3D pour la menuiserie. Leur produit Batitools peut même générer un devis pour vos installateurs et il y a toute une gestion de la relation clients (CRM) attachée à cet outil. Le bémol : ils ont tendance à utiliser leur propre bibliothèque 3D et l’adapter à vos produits. Ce qui veut dire que si vous avez déjà un catalogue 3D CAO ou BIM et que vous voulez utiliser les modèles qui servent vos architectes dans ce configurateur – vous risquez de ne pas pouvoir le faire.
- Basé en Région Parisienne et fondée en 2007 – Serious Factory réalise des configurateurs 3D essentiellement destinés à votre force de vente / Installateurs. Leur 3D Space Configurateur est un logiciel d’aide à la vente poussé facilitant les échanges entre commercial, administration des ventes et production, tout en ayant pour mission principale de rassurer le client par l’identification de la meilleure implantation possible et accélère ainsi la prise de décision. Ce logiciel de configuration d’espaces virtuel intègre une bibliothèque d’objets standard ou spécifiques à un client ( Ex: Camerus / Mindray) et configurables. Les fonctionnalités avancées permettent de voir la cinématique des objets dans la scène, d’exporter les schémas techniques et une nomenclature de l’ensemble des produits de la scène avec leurs références pour l’établissement de devis.
- Lumiscaphe, une société Bordelaise, réalise depuis 2001 un configurateur 3D très beau et complet
qui ne s’intègre pas sur des sites internet.Qui est uniquement destiné à des professionnels de la vente ou des installateurs. Il permet un beau rendu et propose un vaste choix d’options. Cette solution risque d’être assez onéreuse mais peut être rentable si vos produits sont complexes avec beaucoup d’options. Ils peuvent intégrer une 3D préalablement conçue (pour vos catalogues CAO/BIM par exemple) et il y a un module devis possible.
Bonjour,
vous affirmez en fin de votre article « Configurateur 3D – Ce qu’il faut savoir avant de s’engager » que Lumiscaphe « réalise un configurateur 3D qui ne s’intègre pas sur des sites internet […] » Cette affirmation est malheureusement très loin de la vérité et pourrait induire vos lecteurs en erreur.
En réalité la société Lumiscaphe conçoit et distribue des solutions complètes qui permettent à l’utilisateur final – entre autres – de créer leur propres configurateurs à partir d’une Maquette Numérique enrichie.
Ces configurateurs s’intègrent parfaitement dans des pages web.
De plus les Maquettes Numériques d’Aspect créés avec les solutions Patchwork3D de Lumiscaphe peuvent être exploitées sous divers autres formes à travers tous les services d’une entreprise tel que la création et le design, ingénierie ou encore les forces de vente ou le marketing.
C’est noté! Mais à l’époque où le post à été écrit ce n’était clairement pas le cas, ou bien ce n’était pas mentionné de tel façon sur votre site corporate.
Aussi – Je ne suis pas sûr que l’on soit d’accord sur le terme « maquette numérique ». Sur ce blog, lorsque l’on parle d’une « maquette numérique » on parle d’une maquette numérique BIM. C’est à dire un modèle BIM d’une oeuvre destinée à être construite qui a été réalisée avec un processus BIM. Un modèle 3D d’un espace n’est pas en soit « une maquette numérique ».
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