« Polantis est un service innovant, efficace et utile. Ils ont su identifier notre besoin et y répondre efficacement. »
Grâce au système de téléchargement sur notre site, nous pouvons voir les téléchargements de nos clients directs et indirects. Nous pouvons maintenant être très réactif en répondant aux demandes de nos clients en leur fournissant les formats de fichiers dont ils ont besoin.
Nous avions eu 2 objectifs:
- Répondre à la demande de nos clients directs en leur fournissant des fichiers 2D, 3D et BIM de nos produits.
- Faciliter la tâche de la conception des architectes et s’imposer auprès des prescripteurs. Il faut savoir que les architectes ne sont pas nos clients directs, ce sont des prescripteurs et nous avons voulu absolument améliorer notre démarche et communication avec eux. Car le travail fait en amont auprès des prescripteurs est crucial pour développer notre activité.
Polantis nous a apporté la solution et aujourd’hui, grâce au catalogue 2D, 3D et BIM des produits de La Toulousaine, notre approche auprès des prescripteurs de nos produits a été facilité. Nous savons maintenant identifier et répondre à leurs besoins.
Pour agrémenter ce service innovant, toute l’équipe est très agréable et réactive. Nous sommes régulièrement en contact dans un sens comme dans l’autre afin de trouver les solutions les plus appropriées pour bien représenter nos produits. Ils sont très compétents. Il y a toujours quelqu’un chez Polantis pour répondre à nos questions. Nous avons intégré l’option mirroring sur notre espace professionnel du site de La Toulousaine, ainsi nos clients directs téléchargent nos modèles 3D directement depuis notre espace Pro – et nos prescripteurs les téléchargent depuis la plateforme Polantis. Polantis nous a aidé à accélérer notre démarche de prescription sans aucun doute.
Nous n’avons jamais eu de retour négatif d’un de nos clients utilisant les fichiers Polantis bien au contraire. Grâce aux vidéos réalisées par Polantis nous pouvons voir comment nos produits sont intégrés par les architectes. »